Conditions Générales – Kiwen Sewi
Bienvenue sur Kiwen Sewi. Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation de notre site web ainsi que l’achat de produits proposés sur www.kiwensewi.com. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.
Informations sur la société
Kiwen Sewi est une marque de joaillerie fine proposant des bijoux en or, argent, diamants, pierres précieuses et semi-précieuses.
La conception, la fabrication, la logistique et le traitement des paiements sont assurés depuis Jaipur, en Inde, tandis que la marque est présentée à une clientèle internationale, notamment en Europe.
Pour toute demande :
contact@kiwensewi.com
Conditions d’utilisation du site
En utilisant ce site, vous confirmez être âgé d’au moins 18 ans ou disposer de la capacité légale pour conclure un contrat selon la législation applicable dans votre pays.
Produits et descriptions
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois :
- Les couleurs peuvent varier selon l’écran utilisé,
- Les pierres naturelles peuvent présenter de légères variations,
- Les dimensions sont données à titre indicatif.
Kiwen Sewi ne garantit pas que toutes les descriptions, images ou prix soient exempts d’erreurs, bien que nous apportions un soin raisonnable à leur exactitude.
Prix et devises
- Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée via notre système multidevise.
- La devise opérationnelle peut varier selon le prestataire de paiement.
- Les prix incluent les frais applicables sauf mention contraire.
- Des droits de douane, TVA ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon la destination et restent à la charge du client.
Kiwen Sewi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.
Commandes et formation du contrat
Une commande est considérée comme acceptée uniquement lorsque :
- Le paiement a été validé avec succès, et
- Vous recevez un e-mail de confirmation de commande de Kiwen Sewi.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’indisponibilité, d’erreur de prix, de suspicion de fraude ou pour des raisons opérationnelles.
Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires autorisés. En passant commande, vous confirmez que :
- Le moyen de paiement vous appartient ou que vous êtes autorisé à l’utiliser,
- Les informations fournies sont exactes et complètes.
Kiwen Sewi ne saurait être tenu responsable des retards causés par les prestataires de paiement.
Livraison
Les conditions de livraison, délais et frais sont détaillés sur la page Expédition, Retours & Remboursements.
Les produits sont expédiés depuis Jaipur, Inde. Les délais indiqués sont estimatifs et non garantis. Kiwen Sewi ne pourra être tenu responsable des retards dus aux douanes, transporteurs ou cas de force majeure.
Retours et remboursements
Les modalités de retour et de remboursement figurent sur la page Expédition, Retours & Remboursements et font partie intégrante des présentes Conditions.
Les articles personnalisés, gravés ou fabriqués sur mesure ne sont ni repris ni échangés sauf défaut avéré.
Les produits retournés doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site, incluant logos, images, textes, graphismes, designs et éléments de marque, est la propriété exclusive de Kiwen Sewi et ne peut être reproduit ou utilisé sans autorisation écrite préalable.
Limitation de responsabilité
Kiwen Sewi ne saurait être tenu responsable notamment de :
- Dommages indirects ou consécutifs,
- Perte de chiffre d’affaires ou d’opportunités,
- Retards indépendants de sa volonté,
- Mauvaise utilisation des produits.
La responsabilité totale éventuelle de Kiwen Sewi est limitée au montant payé pour le produit concerné.
Force majeure
Kiwen Sewi ne pourra être tenu responsable de tout retard ou manquement résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, incluant notamment catastrophes naturelles, grèves, interruptions de transport, retards douaniers, défaillances techniques, actions gouvernementales ou problèmes de traitement des paiements.
Dans ces cas, Kiwen Sewi s’efforcera de trouver une solution équitable, sans que l’application stricte des politiques puisse être garantie.
Protection des données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, laquelle fait partie intégrante des présentes Conditions. En utilisant le site, vous acceptez cette politique.
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les principes du commerce international et, lorsque requis, par les règles de protection du consommateur applicables dans le pays du client.
Tout litige fera l’objet d’une tentative de résolution amiable avant toute action judiciaire.
Modification des conditions
Kiwen Sewi se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les versions mises à jour seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement.
Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions : contact@kiwensewi.com